Comment manager ses anciens collègues ?

En tant que coach, il m’arrive d’accompagner des collaborateurs qui prennent des nouveaux postes. Si une prise de poste est toujours un challenge, celui-ci peut-être plus intimidant s’il s’agit de manager d’anciens collègues.

Le manager fraîchement promu peut avoir un certain nombre de craintes vis-à-vis de ses anciens collègues :

• ne pas être reconnu comme légitime,

• perdre des relations qui étaient peut-être amicales,

• craindre une forme de ressentiment de certains de ses collègues qui étaient eux-mêmes candidats au poste…
  

• Son historique relationnel peut lui faire appréhender d’avoir à prendre des décisions difficile ou présentant des conflits d'intérêt.

Quels sont les leviers sur lequelS le futur manager peut s’appuyer pour réussir ?

On peut faire l’hypothèse qu’une partie des craintes du futur manager sont liées à l’idée qu’il se fait de sa nouvelle position. Quelles croyances a-t-il concernant sa promotion ? Parmi ses craintes, lesquelles sont réelles et lesquelles sont imaginaires ?

Le manager pourra trouver beaucoup de profit à faire un travail sur lui-même, seul ou avec un coach professionnel.

Ce travail pourra être fait à différents niveaux :

• identifier les croyances limitantes liées à sa nouvelle situation et se donner des autorisations,

• convoquer le réel et l’objectivité pour réduire la part d’imaginaire et de suppositions,
  

• visualiser le manager qu’il souhaite être et se donner des étapes pour y arriver.

Au-delà de ce travail spécifique, l’enjeu du nouveau manager sera de bâtir la confiance et la crédibilité auprès de sa nouvelle équipe.

Parmi les leviers que le nouveau manager pourra actionner, on peut citer :

• Etre clair sur ses intentions et ses objectifs,

• Etre humble et à l’écoute des préoccupations et des suggestions de l’équipe,

• Traiter les membres de l’équipe équitablement et prendre des décisions objectives, basées sur les faits et non sur les relations personnelles,

• Clarifier les rôles et les responsabilités de chacun, pour éviter toute confusion,

• Agir de manière cohérente,

• Faire des feed-backs constructifs et réguliers,

• Etre attentif aux jeux psychologiques qui peuvent se mettre en place et les mettre au jour,

• Reconnaître et célébrer les succès de l’équipe,

• Sanctionner les fautes et rappeler le cadre

• …

Une feuille de route passionnante !